姫路蒲田村創業 おつかい菓子 甘音屋おつかい菓子 甘音屋

新着情報

「恵み」(9)

私が多くの皆様方から頂きました

「恵み」をご紹介させて頂いております。

 

「昨夜亡くなった父の霊前に

お菓子を供えたいのです」

 

開店早々にご来店されたお客様に対し、

大きな元気な声と、この上ない笑顔で

お出迎えした私に対してかけて下さった「恵み」

 

明るく、元気よく挨拶することが良いわけではない。

お客様の立場に立つことお客様を観察し、その日、

その時のご様子を伺いながら話すべきである。

そう教えて頂きました。

 

相手の立場に立って。つまりお客様の立場に立って

物事の行動を起こすこと。これがサービスである。